Så hanterar vi dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig: Flygstrul (Aron Lundborg), [email protected].

Vad och varför

Vi behandlar namn, kontaktuppgifter, bokningsuppgifter, kontonummer och de dokument du laddar upp. Vi behöver dem för att kräva ersättningen och betala ut den (rättslig grund: avtal). Bokföringsunderlag sparar vi så länge bokföringslagen kräver.

Påbörjade krav

Fyller du i namn och e-post men inte blir klar sparar vi dem i högst 7 dagar och skickar en enda påminnelse efter ett dygn. Sedan raderas de.

Vem får del av dem

Bara det flygbolag vi kräver, och vid behov ARN, domstol och vår bank för utbetalningen. Vi säljer aldrig uppgifter och använder dem inte för reklam.

Säkerhet

Personuppgifter och uppladdade filer lagras krypterade. Status-länken till ditt ärende visar inga personuppgifter.

Hur länge

Vi raderar ärendet 12 månader efter att det har avslutats, utom det som bokföringslagen kräver att vi sparar (7 år).

Cookies och mätning

Utan ditt samtycke använder vi inga cookies för mätning eller marknadsföring. Vi räknar bara anonymt hur många som når varje steg (utan cookies, IP-adress eller id).

Säger du ja till statistik laddas Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), som sätter cookies (_ga) för att mäta besök. Säger du ja till marknadsföring laddas även Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd, cookie _fbp) och Googles annonssignaler, för att mäta och förbättra våra annonser. Uppgifterna kan föras över till USA enligt EU–US Data Privacy Framework.

Vi skickar aldrig namn, e-post, bankuppgifter eller länkar till ditt ärende till Google eller Meta. Webbadresser rensas innan de skickas. Ditt val sparas i din webbläsare, och du kan ändra det när som helst via Cookie-inställningar längst ned på sidan.

Dina rättigheter

Du kan begära utdrag, rättelse eller radering och invända mot behandlingen. Mejla [email protected]. Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).