EU-förordning 261/2004: dina rättigheter när flyget strular

Uppdaterad 2026-10-05 · Flygstrul

Kort svar: förordning (EG) nr 261/2004, ”EU 261”, ger flygpassagerare rätt till hjälp och ofta ersättning när flyget blir försenat, inställt eller överbokat. Den gäller alla flyg från EU, Norge, Island och Schweiz, och flyg in till Europa med europeiska flygbolag. Ersättningen är 250–600 € per person.

Vilka flyg omfattas?

Började resan i EU och ingick ett anslutningsflyg utanför EU i samma bokning omfattas hela resan (EU-domstolen, C-537/17). Flyg till och från Storbritannien omfattas sedan brexit av den brittiska motsvarigheten UK261.

Dina rättigheter i korthet

• Ersättning (artikel 7): 250, 400 eller 600 € per person. Se tabellen.
• Pengarna tillbaka eller ombokning (artikel 8) vid inställt flyg, nekad ombordstigning eller försening på minst 5 timmar.
• Mat, dryck, hotell och transport (artikel 9) medan du väntar, oavsett orsak.
• Information (artikel 14): flygbolaget ska informera om dina rättigheter.

Vad ger rätt till ersättning?

• Försening på minst 3 timmar vid slutdestinationen (EU-domstolen, C-402/07).
• Inställt flyg med mindre än 14 dagars varsel. Läs mer.
• Nekad ombordstigning mot din vilja. Läs mer.

Undantaget är extraordinära omständigheter.

Reformen 2027: vad ändras?

EU har beslutat om en reform av passagerarrättigheterna som väntas börja gälla omkring augusti 2027. Enligt det som är känt behålls gränsen på 3 timmar och beloppen 250–600 €. Flygbolagen ska skicka en länk till ett ersättningsformulär inom några dagar och betala inom 30 dagar, och en gemensam frist på 9 månader för att kräva införs. Det är ännu oklart hur äldre flyg påverkas av fristen, så har du ett gammalt krav: kräv innan reglerna börjar gälla.