Ersättning från Wizz Air för försenat eller inställt flyg
Kort svar: blev ditt flyg med Wizz Air minst 3 timmar försenat, inställt med kort varsel eller överbokat har du ofta rätt till 250–600 € per person enligt EU 261. Wizz Air behandlar inte krav från tredje part förrän passageraren själv har krävt. Wizz svarar enligt egen uppgift inom 30 dagar. Överlåter du kravet drar Wizz en administrativ avgift.
Det här gäller hos Wizz Air
- Wizz Air vill att passageraren först skickar kravet själv via Wizz Airs formulär.
- Wizz Air skriver att ett överlåtet krav medför en ”Assignment Administration Fee” som dras från ersättningen.
- Flyg med Wizz Air Hungary (W6) och Wizz Air Malta (W4) omfattas av EU 261 som EU-flygbolag. Wizz Air UK (W9) och Wizz Air Abu Dhabi (5W) är inte EU-flygbolag.
Så mycket kan du få från Wizz Air
| Flygsträcka | Ersättning per person |
|---|---|
| Upp till 1 500 km | 250 € |
| Inom EU över 1 500 km, eller 1 500–3 500 km | 400 € |
| Över 3 500 km utanför EU | 600 € |
Avståndet räknas från första avreseort till slutdestination, och förseningen vid ankomsten till slutdestinationen. Läs mer om beloppen.
Så kräver du Wizz Air
- Skicka kravet själv via Wizz Airs formulär: www.wizzair.com. Hänvisa till artikel 7 i förordning 261/2004.
- Spara bekräftelsen. Vänta på svar.
- Säger Wizz Air nej eller svarar inte kan du gå till ARN för 150 kr, eller låta oss ta över.
Startar du hos oss skickar vi dig en färdig text att klistra in i Wizz Airs formulär, och tar över om de inte betalar.
Fick du nej från Wizz Air?
Flygbolag hänvisar ofta till extraordinära omständigheter. Tekniska fel och strejk bland flygbolagets egen personal räknas inte dit. Be om en konkret förklaring eller låt oss granska svaret.
Vanliga frågor
Hur mycket kan jag få från Wizz Air?
250 € för flyg upp till 1 500 km, 400 € inom EU över 1 500 km och för flyg på 1 500–3 500 km, och 600 € för längre flyg utanför EU. Beloppet gäller per person och kräver minst 3 timmars försening vid slutdestinationen.
Hur länge kan jag kräva Wizz Air?
I Sverige preskriberas ett konsumentkrav mot ett företag efter 10 år. Nya EU-regler väntas från ungefär 2027 med en frist på 9 månader, så kräv hellre nu än senare.
Vad händer om flygbolaget säger nej?
Du kan anmäla till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för 150 kr, som du får tillbaka om du vinner, eller låta oss driva ärendet. Vi tar 15 % inkl. moms och bara om du får pengar.
Källor
Texten är allmän information om EU 261/2004 och svensk rätt, inte juridisk rådgivning i ett enskilt fall.