Ersättning från Ryanair för försenat eller inställt flyg
Kort svar: blev ditt flyg med Ryanair minst 3 timmar försenat, inställt med kort varsel eller överbokat har du ofta rätt till 250–600 € per person enligt EU 261. Ryanair vill att passagerare först kräver ersättning själv via Ryanairs eget formulär, och att ombud och byråer registrerar sig hos Ryanair innan de får skicka krav. Det påverkar inte din rätt till ersättning, bara vägen dit.
Det här gäller hos Ryanair
- Ryanair skriver att passagerare ska skicka krav direkt via Ryanairs formulär och att byråer måste registrera sig hos Ryanair.
- Säger Ryanair nej eller svarar inte kan du gå vidare till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) för 150 kr, eller låta någon driva kravet åt dig.
- Ryanair är ett EU-flygbolag (Irland), så EU 261 gäller både från och till EU.
Så mycket kan du få från Ryanair
| Flygsträcka | Ersättning per person |
|---|---|
| Upp till 1 500 km | 250 € |
| Inom EU över 1 500 km, eller 1 500–3 500 km | 400 € |
| Över 3 500 km utanför EU | 600 € |
Avståndet räknas från första avreseort till slutdestination, och förseningen vid ankomsten till slutdestinationen. Läs mer om beloppen.
Så kräver du Ryanair
- Skicka kravet själv via Ryanairs formulär: help.ryanair.com. Hänvisa till artikel 7 i förordning 261/2004.
- Spara bekräftelsen. Vänta på svar.
- Säger Ryanair nej eller svarar inte kan du gå till ARN för 150 kr, eller låta oss ta över.
Startar du hos oss skickar vi dig en färdig text att klistra in i Ryanairs formulär, och tar över om de inte betalar.
Fick du nej från Ryanair?
Flygbolag hänvisar ofta till extraordinära omständigheter. Tekniska fel och strejk bland flygbolagets egen personal räknas inte dit. Be om en konkret förklaring eller låt oss granska svaret.
Vanliga frågor
Hur mycket kan jag få från Ryanair?
250 € för flyg upp till 1 500 km, 400 € inom EU över 1 500 km och för flyg på 1 500–3 500 km, och 600 € för längre flyg utanför EU. Beloppet gäller per person och kräver minst 3 timmars försening vid slutdestinationen.
Hur länge kan jag kräva Ryanair?
I Sverige preskriberas ett konsumentkrav mot ett företag efter 10 år. Nya EU-regler väntas från ungefär 2027 med en frist på 9 månader, så kräv hellre nu än senare.
Vad händer om flygbolaget säger nej?
Du kan anmäla till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för 150 kr, som du får tillbaka om du vinner, eller låta oss driva ärendet. Vi tar 15 % inkl. moms och bara om du får pengar.
Källor
- Förordning (EG) nr 261/2004 (EUR-Lex)
- Allmänna reklamationsnämnden: Resor
- Preskriptionslag (1981:130)
- Allmänna reklamationsnämnden: Resor
Texten är allmän information om EU 261/2004 och svensk rätt, inte juridisk rådgivning i ett enskilt fall.